微博回应明星势力榜退款事件

时间:2019-07-28 来源:www.hnytgqt.net

&nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp&nbsp&nbsp                          16: 00并送花给明星将在7月23日,24日: 00之前收到全额退款。退款完成后,退款用户账户中剩余的鲜花和购买会员的持续时间将被清除。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp此外,微博会员还提到退款涉及1,272名用户。由于与鲜花成员相关的数据较为复杂,因此无法单独购买花卉的费用。博成员为上述情况道歉。

&nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp                         协会向用户和消费者协会抱怨并庄严地道歉。据悉,自7月16日起,北京市消费者协会投诉和咨询热线已收到一些由新浪微博星级电力名单引发的退款投诉。消费者报告称他们在平台上购买了虚拟花卉,因为他们参与了新浪微博的“明星电力榜”,但由于种种原因,7月14日,主办方发布了暂停该明星资格的公告。本月致力于为明星购买鲜花的用户退款。主办方退还不退款退款,延迟退款等,并希望主办方能够尽快退款。截至7月19日17:30,投诉咨询热线已收到69起投诉。

事件发生后,北京市消费者协会和海淀消费者协会于7月22日在新浪微博上进行了紧急采访。市消费者协会通知了新浪微博有关投诉,并询问了消费者反映的问题和目前的退款状况。同时,新浪微博要注意消费者的需求,及时核实和处理相关投诉,并向市消费者协会提供书面解释,说明措施和退款。