长宁试点“互联网+护理服务”“天山美小护”已累计接单1390人次

时间:2019-08-03 来源:www.hnytgqt.net

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上周,上海发布了“互联网+护理服务”试点工作实施方案,并将充分探索长宁区试点项目。

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事实上,早在2016年,长宁天山路街道社区卫生服务中心就已启动了“天山美小虎”社区家庭护理平台项目。社区卫生服务中心的护士利用互联网技术为老年患者提供一些现场服务。在上海出现的“网护士”正式版。

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天山美孝项目的初衷是建立一个综合的医疗,家庭医生和家庭护理综合信息平台,整合资源,为社区患者提供优质便捷的服务。今天,天山美寿开辟了社区卫生机构与居民需求之间的桥梁。社区卫生机构可以在第一时间了解患者的基本信息和初始需求。在第一次医生评估后,护士为诊所提供服务,缩短传统。服务处理时间提高了效率。

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例如,对于需要在床上长时间更换导管的患者,先前更换导管需要120急救,120需要到医院,然后登记并更换导管,这通常花费很多。半天。通过“天山美宵”,居民只需要在线或离线提出需求。在医生发出医嘱后,护士可以到门口更换医疗指令,这大大节省了患者和患者家属的时间和精力。

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服务流程

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目前,天山社区居民可以通过线上或线下约会申请服务。在家庭医生评估和发出医嘱后,他们可以预约。下订单后,一般服务台完成客户信息和服务项目的收集和确认,完成订单,订购,预约,访问,确认,跟进,反馈,回访等综合服务。客户和访客通过手机接收订单,跟踪详细信息并完成评估。从2016年到现在,“天山美宵”已接待1390人次,平均每日护士次数为1.5次。

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打开一个项目

“天山美孝”的服务范围包括三个方面:基本家庭服务,家庭康复训练和家庭中医康复。然而,它目前为家庭提供最基本的服务,包括:肌内注射,留置导尿,压疮护理,换药,静脉采血,快速血糖,膀胱冲洗,心电图,24小时动态心电监护,24-小时动态血压监测

咨询方法

现场咨询:天山寺村122号2号楼2号美小女服务台

电话咨询:021 -

微信公众号码咨询:以下5个工作室微信公众号码可以

谢谢家庭医生工作室

天琪家庭医疗工作室

维嘉医疗工作室

云佳医疗工作室

明星家庭医疗工作室

以家庭医生谢志金的“谢谢家医生工作室”为例。点击“健康管家 - 全球服务”,找“梅小O2O派遣服务”进行预约。

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除上述五个工作室微信公众账号外,天山社区卫生服务中心正在开发天山美小宝客户,为居民,医生和护士设立三个服务端口。居民可以在线了解服务项目,申请家庭护理服务和支付订单。等等。医生可以检查他们是否符合门诊咨询的要求,并在线发出门诊订单;护士可以为患者预约,并准时去看医生。

经过两年多的实施,天山美寿整合了家庭护理需求信息,有效利用了护理人员的分散时间,合理调动了工作积极性,满足了社区居民家庭护理的服务需求。

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虽然有很多收获,但存在许多瓶颈。最重要的是风险管理。例如,第一次高风险评估包括客户疾病复杂性的风险评估,信息收集和完整性的准确性,以及服务过程中医疗实践的风险。事故应急风险,医务人员的人身安全风险等,这些都是天山社区卫生服务中心下一步探索的关键点。