乔家大院5A景区“摘牌” 到底什么问题?|王家大院|携程

时间:2019-08-11 来源:www.hnytgqt.net

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乔家大院5A景区“退市”,有什么问题?

7月31日,文化旅游部在其官方网站上发布通知,称其已经处理了7个5A级旅游景点,这些景点严重不足或存在严重问题,包括山西省晋中市乔家院。取消旅游景点质量水平的处理;辽宁省沉阳沉阳植物园景区,浙江省温州市雁荡山风景区,河南省焦作市云台山风景区,广东省梅州市燕南翡翠田风景区,峨眉山风景区四川省乐山市。云南省昆明市石林风景区等六个景点报告称,他们被责令整改和处理整改过程,为期三个月。

山西省晋中市乔家庭院取消了旅游景区的质量水平,这意味着乔家大院将失去“5A级景区”的称号。在此之前,山西省有7个5A级景区,其中3个位于晋中市,其中一个是乔家大院(另外两个是平遥古城和绵山)。

e6e7-iaqfzyw0498400.jpg 7月31日,文化旅游部在其官方网站上发布通知,表示已经处理了7个严重不合格或存在严重问题的5A级旅游景点,包括山西省晋中市乔家大院。取消景区旅游景点的质量水平

8月1日上午,记者致电蓟县文化旅游局,询问乔家大院的具体违规情况或严重问题。 L县旅游局的工作人员表示,“该县的具体问题尚不清楚,正在建立中。治理团队。“

记者随后询问是否有任何关于乔家大院的投诉,工作人员说:“文化旅游部门合并后并未收到此期间(关于乔家庭院风景区)投诉在合并之前并不清楚。“县文化旅游局也告诉新闻,这是乔家大院第一次受到惩罚。

山西省文化旅游局值班室的工作人员似乎有点“杂乱无章”。她告诉记者,山西文化旅游局刚刚完成合并,搬进了新办公楼。固定电话尚未安全,因此电话无法转移。 “现在办公室太大了,几层,你只能一个接一个地问谁应该对此负责。”随后,记者多次联系“负责人员”。经过多次通话,没有成功。截至发稿时,记者未收到山西省文化旅游局的回复。

乔家大院贵吗?太商业了?

乔家大院成立于1756年,又称中堂。业主曾在清末被称为“金主”和着名的山西商人乔志勇。整个医院占地10,642平方米,具有双“喜”形状。有6个大庭院,20个小庭院和313个房屋。 1985年,蓟县人民政府在乔家大院内建立了岷县民俗博物馆,并于次年向公众开放。

5eb3-iaqfzyw0498829.jpg山西省蓟县乔家大院风景区。

在乔家大院文化公园的官方网站上,有一个描述性的文字:“房子和房子,庭院和庭院之间的连接是连通的,一砖一瓦,一木一石都反映精湛的建筑技巧,这是一种集中的表达方式。中国清代北方住宅建筑风格独特的宏伟建筑群具有较高的建筑美学和住宅民俗研究的价值。它被专家称赞为“清代北方住宅建筑史上的一颗明珠”。

我相信许多人对乔的复合影响来自于2006年由陈建斌和蒋勤勤主演的电视剧《乔家大院》。这部电视剧也为该国的乔家大院带来了很高的声誉,带来了丰富的旅游资源。

乔家庭园文化园官方网站写道:“20多年来,乔家庭园吸引了很多工作人员,如《大红灯笼高高挂》、《昌晋源票号》、《赵四小姐与张学良》、《乔家大院》等。2014年,乔家庭园被评为国家5A级旅游景区。

f636-iaqfzyw0499011.jpg即使取消了5A级景区的“称号”,仍有大量游客前来。

不好的评论。在这些评论中,许多用户提到了诸如“门票昂贵”、“生意严重”、“人造景点扩张”等问题。

2ee8-iaqfzyw0499191.jpg来自用户评论携程应用截图

在一位客户的评价下,携程的客服人员回答:“景区服务质量差的情况将反馈给合作伙伴进行验证和标准化。”随后,记者也与携程的客服人员进行了验证。

b320-iaqfzyw0499473.jpg用户投诉和携程客服回复携程应用截图

当记者8月1日上午打电话给乔家院子时,景区工作人员说,事发前,“基本上没有接到投诉,今天照常营业。”

关于“5A级景区”门票价格,中国社科院旅游研究中心发布的《我国5A级景区门票价格分析与国际比较(2015)》专项报告显示,从全国四大区域来看,2014年东部地区5A级景区平均价格最低。97元,中部最高134元,东北地区107元,西部113元。由此可见,中西部欠发达地区的旅游景点价格较高,对票务经济的依赖性较强。

2018年,《南方日报》还整理了全国233个5A级景区的旺季价格,仅有15个自由级景区,占6%;景区204个,50多元,占88%;门票100多元有135个景点,占58%; 81个景区门票150元以上,占35%; 25个景区门票200元以上,占10%。据统计,5A级景区的平均票价约为112元。参加233个5A级景区需要约2.5万元人民币。

根据携程网站的数据,乔家大院的成人票价为135元,学生票为69元。虽然它不是山西省最昂贵的5A景区,但许多游客将其与山西省晋中市的另一栋住宅建筑相比较,其中包括王家大院。

王家大院拥有300多年的历史,由王京生家族建造。它的总面积为25万平方米。它有35个大型和小型庭院和342间房屋。是国家重点文物保护单位。虽然它是一个4A级景区,但声誉并不像乔家大院那么大,但王家大院的门票价格相对便宜。门票价格为66元,半票价为33元。

a407-iaqfzyw0499610.jpg与乔家大院相比,山西京生王家庭院更为简单。

然而,除了关于“高票价”的争议之外,游客最关心乔的化合物的商业化。一些网友向新闻报道称,“出口市场巨大,而且正在四处走动,不看购物区。”

46d2-iaqfzyw0499712.jpg 2019年8月1日,有人拍摄了山西省晋中市。祁县乔家大院的大部分店铺都经过清理。工作人员从商店搬出商店和货物,携带货物的车辆在景区旅行。

关于近年来旅游景点中比较突出的问题,华东师范大学经济管理学院副院长,工商管理学院院长冯学刚教授在接受采访时说:“一些景点已经破碎通过原计划的范围,如据说过度开发。像乔家大院一样,可能存在过度商业化的问题,破坏了对历史文物的保护,对旅游环境造成了极大的破坏,还有同质化操作和价格。虚高,这些都会让游客非常反感。“

“5A”牌不是铁饭碗

这已经不是第一次将5A级景区“退市”了。 2012年春节前夕,国家旅游风景区质量评估委员会对少林风景区建设管理进行了暗访,发现“管理混乱,整体印象差”,服务质量和环境质量不合格达到5A级景区标准。随后,委员会发出“改革通知”,要求少林风景区的整治工作必须在2012年3月底前完成。如果不好,将取消5A级景区的品牌。

在接下来的四年里,国家旅游局还“淘汰”三个不符合标准的5A级景区,即河北省秦皇岛市山海关景区,湖南省长沙市橙岛风景区。重庆市南川区神龙峡风景区。 2017年2月25日,国家旅游局在丽江市丽江古城风景区,牡丹江市景博湖风景区,黑龙江省大连老虎湖风景区,大连老虎滩海洋公园等3个5A级景区发生严重事故。辽宁省海滩极地博物馆。警告处理决定。

如何评估5A级景区?

根据《旅游景区质量等级评定管理办法(2005)》,景区评估过程分为国家级和省级两个级别。 5A级旅游景区由4A级旅游景区产生,并由国家旅游风景区质量评估委员会评估。 4A级旅游景点也是国家级评估。所有省级旅游景区质量评级委员会对3A级及以下级别进行评估。

在评估中,将对交通,导游,健康和接待量等具体指标进行评分。例如,5A景区每年需要超过60万游客,其中包括5万多名海外游客。 5A级旅游区的导游或讲师应具有大专以上学历,其中不少于30%的本科生,并要求持有证书,普通话的标准率为100% 。

在详细的《创建国家5A级旅游景区评分标准》规则中,你可以发现总分为1000分,分为8大项,特别是旅游交通140分,旅游210分,旅游安全80分,健康140分,和邮政服务30。旅游50分,旅游50分,综合管理195分,资源环境保护155分。 5A级旅游景点需要达到950点。

冯学刚教授说:“除了得分外,还有免赔额和一票否决权。例如,涉及欺诈游客和环境污染的重大违法行为可以一票否决。”

然而,即使它被评为5A级景区,这样的荣誉也不是一劳永逸的,因为有一个审查制度。

“例行检查和突击访问将每隔几年进行一次。例如,一些星级酒店将通过暗访来查看您的整个健康状况,服务质量没有显着下降。”冯学刚教授介绍。

在取消了旅游区质量水平的决定后,蓟县文化旅游局也迅速发布官方回应称:“易县将从一开始就集中精力,一个月后全面改善和完善。标准,优质的服务确保景区整治取得显着成效,努力缩短时间,使乔家庭院景区重新达到5A评价标准,为当地游客提供更安全,更舒适,更便捷的旅游环境。促进山西商人文化。重塑景区形象。“

根据过去的经验,5A的“品牌”有很好的机会被收回。 2016年8月3日,经过一年多的努力,湖南省长沙市的橘子岛风景区被“退市”成为全国首个“恢复”5A级景区。 2018年,河北省秦皇岛市山海关景区也回归5A级景区。

然而,冯学刚教授认为,乔家大院的“退市”不仅会对景区本身产生负面影响,还会给当地旅游业带来很大的打击。

“目的地的形象受到重创,旅游景点已经丢失。当地旅游市场和旅游经济发展将大幅减少,对旅游相关配套产业将产生诸多负面影响,“冯学刚教授说。

乔家大院取消了5A级旅游景点

主编:朱家北